في حال رغبتك بإسترجاع المبلغ لطلب جديد يمكنك تقديم طلب الاسترجاع ،

في حال التحقق بأنه لم يتم تنفيذ الطلب حتى الان سيتم استرجاع المبلغ في نفس حسابك البنكي،خلال مدة اقصاها اسبوع من تاريخ طلب الارجاع او الالغاء

لا يمكن استرجاع المبلغ في الحالات التاليه :

١- رفض المرسل له استلام الهديه.
٢- عدم تواجد او تأخر المستلم عن الاستلام لمده ١٠ دقائق.
٣- عند البدء في تجهيز الطلب.

4- لا يمكن استرجاع مبلغ الكيك

في حال ان المستلم رفض الاستلام قبل التوصيل :

يمكن للعميل اختيار شخص اخر ودفع فرق مبلغ التوصيل عند اختلاف الحي.

في حال ان المستلم رفض الاستلام بعد الخروج للتوصيل :

يمكن للعميل اختيار شخص اخر ودفع  مبلغ التوصيل مرة اخرى .